Mercedes-Benz Koluman şubeleri satış sonrasında sizi asla yalnız bırakmaz. Yetkin personeli ile size en iyi servis hizmetini vermeyi amaçlayan Koluman şubelerine aracınızı güvenle emanet edebilirsiniz. Peki satış sonrası servis hizmetleri nelerdir? Hangi hizmetleri alabilir ve hangi konularda bizimle iletişime geçebilirsiniz?
Mercedes-Benz Koluman Satış Sonrası Servis Hizmet Süreci
Satış sonrası servis hizmetlerinden faydalanmanız için ilk olarak servis randevusu almanız gerekmektedir. İnternet sitemizdeki servis randevusu sayfasından veya Koluman mobil uygulamamız üzerinden servis randevunuzu kolayca alabilir, servis hizmetlerinden faydalanmak için ilk adımı atabilirsiniz.
Servis hizmet sürecimiz, aldığınız randevu ile başlar. Randevu alırken zaman kaybını en aza indirmek için ruhsat, servis bakım defteri ve aracınızın km bilgisini hazır bulundurmanız yararınıza olacaktır. Randevunuzu aldıktan sonra satış sonrası servis hizmetleri devreye girmektedir.
Bakım – Onarım
Sorunsuz bir sürüş için, aracınızı en ince ayrıntısına kadar kontrol ediyoruz. Periyodik Bakım için kilometre ve süreye bağlı olarak (hangisi önce dolarsa) değişkenlik gösteren belirli işlemler gerçekleştirilmektedir. Mekanik ve Hasar onarımlarınız için ise, aracınız ile ilgili şikâyet ve taleplerinize istinaden müşteri danışmanınız ve uzman ekibimiz ile teşhis ve olası onarımlar sağlanarak sürüş güvenliğiniz garanti altına alınır. Servis hizmetleri otomobilinizi uzun, ekonomik ve güvenli bir şekilde kullanmanızı ilke edinmiştir.
Periyodik Bakım
- Aktif araç kabul
- Motor yağı ve filtre değişimi (Her 15.000 km / 12 ayda bir)
- Hava filtre eleman değişimi (Her 15.000 km / 12 ayda bir)
- Kombi / Toz filtre değişimi (Her 15.000 km / 12 ayda bir)
- Cam suyu seviyesi kontrolü ve tamamlanması (Her 15.000 km / 12 ayda bir)
- Yakıt filtresi değişimi (Dizel araçlarda her 15.000 km / 12 ay bir)
- Buji değişimi (Benzin motorlu araçlarda her 45.000 km / 36 ayda bir)
- Fren hidrolik değişimi (Her 2 yılda bir)
- Aksesuar kayışları değişimi (60.000 km / 48 ayda bir)
- Otomatik şanzıman yağı değişimi (120.000 km / 60 ayda bir)
Mekanik Onarım
- Araç üzeri (araç içi ve araç dışı),
- Sürüş fonksiyonları ve fren sistemleri
- Güç aktarım organları
- Motor soğutma sistemleri
- Yürüyüş sistemleri
- Motor ve egzoz sistemi
- Elektrik sistemleri
Hasar Onarımı
- Aracınızda meydana gelebilecek tüm hasarları, anlaşmalı 21 sigorta şirketi aracılığıyla ya da ücretli olarak Mercedes-Benz standartlarında onarıyoruz. Onarım sonucunda, aracınız ilk satın aldığınız hali gibi hasarsız bir şekilde size teslim edilmektedir.
- Cam hasarlarınızı gideriyoruz ve aracınızın mini onarımlarını gerçekleştiriyoruz.
- Olası göçük ve boyası bozulmamış hasarlarınızı, aracınızda değer kaybı yaratmadan, ‘Boyasız Göçük Onarım’ metoduyla gideriyoruz.
- Aracınızda meydana gelen hasar değer kaybının tahsili için destek veriyoruz.
Car Care Hizmetleri
Aracınızın sizin için çok değerli olduğunu biliyoruz. Aracınızın değerini ve sizin sağlığınızı koruyacak tüm uygulamaları satış sonrası servis hizmeti olarak gerçekleştiriyoruz. İşte o hizmetler:
- Seramik kaplama
- Boya koruma ve cila
- İç detay temizlik
- Koltuk koruma
- Motor koruma
- Film folyo söküm
- Cam filmi söküm
- Folyo kaplama
- Cam filmi kaplama
- Kaput filmi kaplama
- Boyasız göçük düzeltme
- Ön tampon film kaplama
- Bagaj filmi kaplama
- Far filmi kaplama
- Klima ozon ve bakteri temizliği
- Anti bakteriyel araç içi temizliği
Koluman Satış Sonrası Servis Hizmet Kampanyaları
- Periyodik Bakım Paketleri: Tüm Mercedes-Benz araçların periyodik bakım paketi kampanyaları, satış sonrası hizmetleri kapsamındadır.
- Onarım Kampanyaları: Aracınız için en özel fiyatlara onarım hizmeti alabileceğiniz kampanyalar, satış sonrası servis hizmetleri arasında yer almaktadır.
- Avantajlı Lastik Kampanyaları: Aracınız için avantajlı lastik kampanyalarını takip edebilir; orijinal lastiklere uygun fiyatlarla ve 24 aya varan lastik garantisi ile sahip olabilirsiniz. Ayrıca mevsimsel lastik değişimlerinizi lastik otel hizmetimizden de yararlanarak gerçekleştirebilirsiniz.
Siz de Mercedes-Benz Koluman satış sonrası servis hizmetleri ve kampanyalarından faydalanmak istiyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz. Web sitemiz üzerinden bizimle iletişime geçmek için hemen tıklayın!
Satış sonrası hizmetlerinden yararlanmak için Online randevu alabileceğiniz ve kampanyalarımıza ulaşabileceğiniz mobil uygulamamızı hemen indirin.
